【国家铁路集团公司疫情/国家铁路集团公司疫情防控电话】
铁路禁售无座车票
铁路部门确实已经禁售无座车票。这一举措主要是为了配合疫情防控工作，通过禁售无座车票来适当控制旅客列车客座率，从而减少人员聚集，降低疫情传播风险。以下是关于铁路禁售无座车票的一些关键点：分散售票策略：铁路部门实行分散售票策略，旨在避免车厢内人员过于密集，减少疫情传播的可能性。
综上所述，尽管铁路部门禁售无座车票，但在火车上仍然可以办理补票，以解决临时出行需求。不过，旅客应提前规划好行程，以减少补票的需要。
如今湖北以外地区开始了复工，不少列车重现开放，但是对于疫情的防控仍旧是严格的把控着，近日铁路部门宣布不再进行无座车票的售卖，餐车不进行接待。禁售无座车票同时，中国国家铁路集团有限公司实行分散售票策略，禁止出售无座车票，通过这些举措适当控制旅客列车客座率。
铁路禁售无座车票，不仅可以缓解座位紧张的情况，还可以优化铁路服务。具体体现在以下几个方面：提高座位利用率 禁售无座车票可以有效地提高座位利用率，让更多的旅客能够乘坐有座位的车次，提高出行的舒适度。提高服务质量 禁售无座车票可以减少旅客之间的争抢座位现象，降低车厢内的紧张气氛，提高服务质量。
铁路部门推出免费退票措施!
铁路部门推出免费退票措施是为了应对全国部分地区最近发生的零星病例和地方聚集性疫情。具体解释如下：措施背景：为配合各个地方政府减少人员流动，减少旅行风险，并减少对疫情防控政策的落实难度，铁路部门推出了免费退票措施。
开车前8天及以上退票免费的退票步骤如下：了解退票政策：自1月14日起，免收退票费的时间期限调整为开车前8天以上。7天及以内退票的，按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
免费退票是全额退款。以下是关于免费退票政策的详细解释：免费退票的定义 免费退票是指在特定时间段内，旅客因故需要退票时，铁路部门不收取任何退票手续费的政策。这一政策旨在保障旅客的权益，减少因退票而产生的额外费用。
从12306退票，在规定时间内不需要手续费。具体规定如下：免费退票时间范围：自即时起，至2022年3月15日0时前，旅客在车站、12306网站等各渠道办理的有效车票退票，均不收取退票手续费。包含的车票类型：此次免费退票措施适用于已购各次列车有效车票，包括购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
国铁集团科信部按期完成年度课题验收任务
〖A〗、国铁集团科信部按期完成年度课题验收任务 4月28日，中国国家铁路集团有限公司科技和信息化部通过线上验收模式，按期高效完成2020年科研课题验收任务，为加快推进铁路科研和信息化工作提供了有力支撑。
〖B〗、国铁集团科信部副主任钱征宇主持会议。铁科院集团公司总工程师赵有明率研发中心等集团公司所属参建单位出席会议。验收专家委员会实地考察了实验室及环行铁道试验基地，听取了铁科院集团公司关于实验室建设情况的汇报，查阅了验收资料，经质询讨论，认为完成了建设任务，达到了建设目标，一致同意通过竣工验收。
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